Hei!
Vi har alltid åpent kjøp, så det går fint å returnere varen. Det forutsetter at varen fremstår som ny, med alle orginale merkelapper og bånd. Varen må være luktfri og uten synlige flekker, hår, støv o.l. Gi gjerne en tilbakemelding på hva du kunne ønske var annerledes med produktet du sender i retur.
Sende varen i retur er gratis og enkelt. Fyll ut returskjema (link under) og bruk returfraktseddelen (link under) som du teiper på forsendelsen. De to arkene må printes ut.
Hele det betalte beløpet refunderes. Du mottar en kreditnota på epost som er bekreftelse på tilbakebetaling.
Bruk vårt returskjema og vår returfraktseddel når du sender i retur:
*Returskjema : http://weightless.no/wp/wp-content/uploads/2014/09/Weightless-Returskjema.pdf
*Returfraktseddel : http://weightless.no/wp/wp-content/uploads/2013/11/Returseddel.pdf
-------------------------------------------
Når får jeg pengene mine?
Når returen din er mottatt, behandlet ferdig og du har mottatt kreditnota på epost er beløpet refundert. Hvor lang tid det tar før du har pengene på konto avhenger av betalingsløsning.
PayPal : Har du benyttet PayPal som betalingsløsning vil pengene overføres øyeblikkelig til din PayPal-konto. Du mottar med det samme en bekreftelse fra PayPal.
Kortbetaling : Har du valgt å betale din ordre med kort kan det ta inntil fem virkedager før beløpet er på din konto.
Klarna : Har du valgt Klarna som betalingsløsning er det Klarna som er ansvarlig for utbetalingen av beløpet. Vanligvis blir du kontaktet av Klarna per epost for å bekrefte riktig betalingsinformasjon.
Du kan kontakte Klarna på telefon : 21 01 89 91
Klarna direkte : https://klarna.com/no/support