Hei,
Det er Posten/Bring som mottar og behandler våre returer. Plaggene sjekkes for eventuelle feil/mangler, og behandles deretter. Posten behandler alle våre returer slik beskrevet i våre vilkår for ANGRERETT, BYTTE og REKLAMASJON.
Du kan lese mer om våre betingelser her : http://weightless.no/angrerett-retur-bytter/
Dessverre ble ikke din retur godkjent. Det kan være på grunn av manglende etiketter/tags, brutt forsegling eller fordi varen er synlig brukt eller møkkete. Alle plagg blir manuelt sjekket.
Si i fra dersom du har flere spørsmål!