Retur rutiner 30.08.2016
Hei! Her er mer info om endring av rutiner og ny informasjon. Det er viktig at dere setter dere inn i dette, og kontinuerlig følger med på vedlagte mappe med informasjon - selvom vi vil kommunisere når det gjøres større endringer. All info kan finnes på nettsiden, og på alle tekstsider som endres vil vi sette inn dato for siste oppdatering nederst på siden. Står det ingen dato her betyr det at retningslinjene ikke er endret enda og dere kan forholde dere til tekst i "før 30.08.2016" mappen. Vedlagt er link til en ny mappe i kundeservicemappen som ajourholder alle tekstendringer på nettsiden etter dato. Betingelser Jeg tror den er relativt selvforklarende så spør heller om dere lurer på noe her. Poenget er at de fleste spørsmål dere har bør kunne svares på ved å lese våre retningslinjer under enten "kjøpsbetingelser", "retur" eller "retur - international". Spesifikke endringer er blant annet men ikke begrenset til: fri frakt grense endret til 800 kr ingen fri retur, kunden må selv betale og oppfordres til sporingspakke er returpakke borte og ikke sendt med sporing er det kundens ansvar fraktgebyr endret til 69,- åpent kjøp endret fra 365 dager til 30 dager gebyr for uavhentede pakker satt til 250,- dette må faktureres eller løses i betalingsløsning returgebyr for innsending etter åpent kjøp frist satt til 150,- alle reklamasjoner oppfordres til å kontakte kundeservice først for å få gratis returseddel (etter godkjennelse ved bilder - som er selve formålet for dette) klarna fakturagebyr satt opp til 45 kr vi bytter IKKE intimprodukter og truser - se spesifikasjon Retur som ikke følger retningslinjene faktureres 150 i gebyr - les mangler lapper, lukter etc m.m Uansett, les betingelser nøye. Vedlagt. Husk at alle "ferdigsvar" og lignende til enhver tid må speile våre retningslinjer. Retur - International Retur Kjøpsbetingelser